1、遇到不合理拒賠怎么辦？

向保險公司投訴

如果理賠專員不友好、不配合導致理賠時間過長，溝通無效后可以打全國客服電話投訴，投訴后當地的理賠部門一般都會優先處理。

向銀保監會投訴

郵寄投訴材料給保監會或當地保監局，各級保險監管機構的通訊地址可在其官方網站查詢；
或者直接到保監會及其派出機構指定的信訪接待場所當面投訴；
或者撥打保監會專門開通的“12378”保險消費維權投訴熱線提出投訴，保險公司還是很怕保監會的，遇到投訴都會重視并優先處理，無理取鬧的除外；
在保監會、或者你當地保監局官網的信訪投訴欄目提出投訴。

找律師，向法院提起訴訟

如果雙方對理賠有嚴重分歧，并且各執一詞，那就只能通過法院訴訟來判定最終是否賠付了。

2、理賠如何操作？

及時通知保險公司登記報案
備齊理賠單據和證件
保險理賠時配合進行調查
等待保險公司核酸、打款